Dein Start mit SupportX: Anmeldung, Serverwechsel, Tickets, Nachrichten, Team und persönliche Hilfe. Mit deutscher KI-Stimme, Untertiteln und schematischen Beispielansichten im neuen Design.
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Überblick: Willkommen bei Support X. In diesem Video lernst du die Website Schritt für Schritt kennen. Du erfährst, wie du deinen Server verbindest, Einstellungen findest und dein Team organisierst. Die gezeigten Ansichten erklären die Bedienung schematisch.
Bot einladen: Öffne suppxapp Punkt waifly Punkt com. Über Bot einladen fügst du Support X deinem Discord Server hinzu. Wähle dabei den richtigen Server aus und prüfe die angefragten Berechtigungen. Danach kehrst du zum Dashboard zurück.
Anmelden: Du hast zwei Möglichkeiten zur Anmeldung. Nutze Mit Discord anmelden oder gib deinen Benutzernamen und Zugangscode ein. Server Inhaber erhalten ihre Zugangsdaten per Direktnachricht vom Bot. Teile deinen Code nicht mit anderen Personen.
Zugang wechseln: Nach der Discord Anmeldung wählst du einen berechtigten Server aus. Als Owner oder freigeschaltetes Staff Mitglied steht dir zusätzlich dein Team Zugang zur Verfügung. Unter Meine Zugänge kannst du wechseln, ohne dich jedes Mal abzumelden.
Kategorien: Prüfe vor jeder Änderung, welchen Server du gerade bearbeitest. Auf der Übersicht findest du die Kategorien. Mit der Suche gelangst du schneller zum passenden Bereich. Die verfügbaren Funktionen richten sich nach deinen Berechtigungen.
Tickets & Panels: Für dein Ticket System öffnest du Panels oder Tickets und Support. Wähle die passende Funktion, bearbeite Texte und Einstellungen und wähle die benötigten Kanäle und Rollen. Prüfe alle Angaben, bevor du speicherst oder ein Panel sendest.
Nachricht erstellen: Nachrichten und Automationen bündelt deine Ankündigungen. Wähle zuerst einen Textkanal. Ergänze deinen Text und bei Bedarf Titel, Bildlink oder Rollen Ping. Nutze die Vorschau und prüfe besonders sorgfältig, wen deine Nachricht erwähnen soll.
Versand planen: Du kannst eine Nachricht sofort senden oder einen Termin auswählen. Die Uhrzeit richtet sich nach deinem Gerät. Wiederkehrende Zeitnachrichten kannst du pausieren oder löschen. Bei Offline Zeiten oder Wartungsarbeiten kann sich ein geplanter Versand verzögern.
Team-Werkzeuge: Für die Zusammenarbeit gibt es neue Team Werkzeuge. Trage Abwesenheiten ein, dokumentiere Schichtübergaben und halte Störungen fest. Mit Checklisten behältst du Arbeitsschritte im Blick. Support Zeitziele helfen dir, das Alter offener Tickets einzuschätzen.
Server-Vorlagen: Unter Server Vorlage kannst du eine passende Vorlage auswählen oder einen Discord Vorlagen Link importieren. Lies die Vorschau genau. Ein bestätigter Umbau kann bestehende Kanäle und Rollen entfernen. Starte solche Änderungen nur, wenn du sie wirklich beabsichtigst.
Support-Chat: Brauchst du Hilfe, öffne den persönlichen Support Chat auf der Website. Gib einen verständlichen Betreff ein und beschreibe dein Problem. Sende keine Passwörter oder Zugangscodes. Über den Support X Discord Link erreichst du außerdem unseren Community Server.
Zugang & Design: Vergessene Zugangsdaten kannst du unter Meine Zugänge erneuern, wenn du frisch mit Discord angemeldet bist. Neue Daten kommen privat per Direktnachricht. Zum Schluss wählst du Hellmodus oder Dunkelmodus und passt die Animationen an. Viel Spaß mit Support X.
